FAQ

Jak dlouhá je dodací lhůta?

V současné době trvá výroba svatebních šatů 20-25 dní a výroba ostatních šatů 15-20 dní ode dne zadání objednávky. Konkrétní dobu přizpůsobení si můžete zkontrolovat na stránce produktu. Doba přepravy závisí na způsobu přepravy. Nejrychlejší doprava - expedice trvá 3-5 dní. Standardní doručení trvá 5-8 dní. Super úsporná doprava (pouze u objednávek příslušenství v hodnotě nižší než 50 USD) trvá 15–30 dní. Čím dříve objednáte, tím dříve začneme připravovat vaše šaty. Děkuji.

2. Mohu dostat svou objednávku rychleji?

Ano, jistě. Můžeme dodat službu rychlé objednávky, bude potřebovat poplatky za objednávku, pokud chcete vědět více, kontaktujte prosím naši službu.

3. Mohu umístit šaty v jiných barvách? Nějaké další náklady?

Ano, můžeme vyrobit šaty v barvách na zakázku a neplatíte žádné dodatečné náklady. Při placení vyberte možnost "jiné barvy" a při placení zanechte své barvy v poznámce k objednávce.

4. Mohu si objednat šaty ve vlastní velikosti? Nějaké další náklady?

Ano, můžeme vyrobit šaty ve vlastní velikosti a nejsou tam žádné další náklady. Při pokladně zvolte možnost "vlastní velikost" a velikost podrobností ponechte v poznámce objednávky. Obvykle potřebujeme následující měření podrobností, zjistěte, jak měřit .

Prsa: ________ palec/cm

Pas: _______palce/cm

Boky: _________ palec/cm

Dutina k podlaze:________inch/cm

Dutina ke kolenům:________inch/cm (potřebují pouze minišaty nebo šaty ke kolenům)

Výška:_______palce/cm

Od bradavky k bradavce: _______inch/cm

Od ramene k poprsí: _______inch/cm (měřeno od středního ramene k bradavce)

Od ramene k pasu: ______inch/cm (měřeno od středu ramene k přirozenému pasu)

Od pasu k podlaze:__________palce/cm

ATT:

1.Pokud jsou vaše šaty lopatka, výstřih do V, bateau, drahokam, čtverec, ohlávka, vysoký výstřih, sbrina, asymetrické, královna Anne, Illusion, výstřih, potřebujeme také průramek: ________inch/cm (konec paže)

2.Pokud jsou v šatech rukávy, potřebujeme více

Délka ramene: __________ palec/cm

5 . Jaké jsou vaše zásady vrácení?

Zákazníci musí kontaktovat zákaznický servis sheergirl.com a zahájit proces vrácení do 48 hodin od obdržení vašich položek. Pokud váš produkt dorazí vadný, špatně odeslaný nebo obsahuje barevnou chybu, máte nárok na vrácení plné částky. Pokud však položka není vadná nebo je vyrobena v souladu s vámi objednanou velikostí, ale nesedí, vezměte prosím na vědomí, že vaši vrácenou položku nepřijmeme.

6. Kam můžete poslat?

Dovážíme do celého světa. Mohou existovat konkrétní místa, na která bychom mohli požadovat další informace k odeslání, pokud ano, spojíme se s vámi ASAP. Obvykle odesíláme šaty od DHL, UPS, TNT, DPD atd.

7. Jaké platební metody v současné době přijímáte?

V současné době přijímáme platby přes Paypal a kreditní/debetní kartu

Obvykle se můžete zeptat na další otázku:

Otázka: Co když bych chtěla k šatům přidat ramínka? Musím platit další peníze?

Odpověď: U většiny šatů můžeme přidat popruhy, nabízíme vám bezplatnou službu bez zdobení korálků nebo aplikací, pokud existují korálky nebo aplikace, musí to stát 9,99 USD.

Otázka: Můžete mi změnit zadní styl šatů?

Odpověď: Je nám líto, že v současné době nejsme schopni změnit styl zadní části šatů. Jelikož máme velkou sbírku šatů, jsme si jisti, že najdete ty dokonalé se zadním střihem, který preferujete.

Otázka: Pokud si objednám tyto šaty ve standardní velikosti, mohu je vrátit, pokud nebudou sedět? Nebo když se mi to prostě nelíbí?

Odpověď: Pokud vám zašleme špatné nebo neodpovídající šaty, převezmeme plnou odpovědnost a poskytneme vám špičkové řešení k vaší nejlepší spokojenosti. Obáváme se, že návrat bez důvodu není přijatelný. Změřte si tedy své tělo přesně v souladu s naší tabulkou velikostí na webu. Pro vaše dobré použití nabízíme Průvodce velikostmi a barvami. Každé šaty, které si objednáte, budou vyrobeny od nuly zcela podle vašich specifikací. Naši krejčí vám udělají dokonalé šaty :)

Otázka: Ahoj, ráda bych si objednala tyto šaty na svou svatbu v dubnu, posíláte všechny do Trinidadu a Tobaga v Karibiku?

Odpověď: Ano, zasíláme do celého světa. Možná však budeme potřebovat nějaké konkrétnější informace o vaší doručovací adrese. A pak už jen vložíte své oblíbené produkty do košíku a provedete platbu. Pak můžete zůstat doma a čekat, až váš produkt přijde v pravý čas.

Otázka: Snažím se objednat šaty s délkou po kolena ve vlastní velikosti. Když zadávám své míry, jak chci, v Krátké délce a ne na dlouhé délce, stále jsem požádán, abych uvedl rozměry duté podlahy, které nepožaduji. Můžete mi prosím říct, jak mohu zadat objednávku na tuto krátkou délku a ne na dlouhou?

Odpověď: U krátkých šatů naši švadleny udělají délku podle prohlubně k lemu, kterou vyplníte. Možná budete také muset vyplnit rozměr od prohlubně k podlaze, což nám může pomoci vypočítat vaši výšku, abychom mohli zajistit provedení šaty ke kolenům pro vás. V našem průvodci měřením se můžete podívat, jak získat profesionální měření.

Q: Ahoj, máte skutečné obchody? Kde si mohu šaty vyzkoušet? Jsem trochu nervózní, když si šaty objednávám online, aniž bych si je nejprve vyzkoušela.

Odpověď: Je nám líto, ale u vás nemáme skutečné obchody a obchodujeme pouze online. Vyrábíme vysoce kvalitní šaty v souladu s obrázky. Při nakupování online se také můžete těšit na výhodnější ceny. Neváhejte nás kontaktovat a my vám rádi poskytneme odborné návrhy.

Otázka: Mohu zadat objednávku po telefonu?

Odpověď: V tuto chvíli přijímáme objednávky pouze online. Platbu můžete provést online pomocí svého účtu PayPal a vaše práva budou chráněna společností PayPal. Za objednávku můžete zaplatit také kreditní kartou, konkrétně Visa, MasterCard, Discovery a American Express.

Otázka: Zadal jsem svou objednávku a moje platba prostě neprošla?

Odpověď: Nebojte se. Přihlásit se do Moje objednávky, klikněte na objednávku, se kterou potřebujete pomoci, a uveďte problémy s platbou, na které jste narazili. Do 24 hodin vám odpovíme, abychom problémy vyřešili nebo vám poskytli jiné způsoby platby.

Otázka: Vážený personál, rád bych věděl cenu dopravy za šaty z vašeho webu, nebo je to zdarma? Děkuji předem.

Odpověď: Vezměte prosím na vědomí, že šaty nejsou s dopravou zdarma. Doba a cena dopravy závisí na vaší konkrétní adrese, váze položek a také na zvoleném způsobu dopravy.

Otázka: Mohu po zaplacení změnit velikost a barvu svých šatů?

Odpověď: Pokud chcete změnit velikost nebo barvu do 48 hodin po zaplacení, prosím kontaktujte nás. Vaši objednávku zrušíme a vrátíme vám celou částku. Možná u nás budete muset zadat novou objednávku.

Otázka: Dobrý den, jak si mohu objednat více položek?

Odpověď: Chcete-li zadat objednávku více položek, budete muset postupovat podle níže uvedených postupů. 1. Přihlaste se na našem webu; 2. Vyberte si barvu, velikost a vložte položku do košíku; 3. Stiskněte tlačítko „pokračovat v nákupu“ a přidejte další položky do košíku; 4. Podívejte se a zaplaťte za šaty. Náš web vás provede vaší objednávkou.

Otázka: Zajímalo by mě, co znamená "dutá k podlaze", doufám, že začnu objednávat na zakázku.

A: Hollow to Floor je délka od vaší prohlubně (střed klíční kosti) k podlaze. Až to budete měřit, vezměte pásku zepředu bosou nohou. Měli byste stát vzpřímeně a nohy by měly držet u sebe.

Q: Ahoj, budu se vdát v dubnu příštího roku, ale žiji v Austrálii a musel bych si střihnout na míru, byly by tu moje šaty včas.

Odpověď: Určitě vám můžeme šaty dodat včas. Výroba svatebních šatů obvykle trvá 11-13 dní a výroba ostatních šatů 9-11 dní. Nejrychlejší doručení trvá pouze 3-6 dní. Doporučujeme, abyste si šaty objednali asi 2 měsíce před vaším velkým dnem. Děkuji.

Jak dlouhá je dodací lhůta?